Un manutentionnaire de colis à temps partiel de 70 ans travaillant pour une société de livraison s’est plaint à la Commission que la CSPAAT lui avait demandé de reprendre le travail avant de comprendre toute l’étendue de sa blessure. La CSPAAT a mis fin à ses indemnités pour perte de gains après avoir décidé qu’une offre de travail modifié de la part de l’employeur était convenable.

La demande avait été initialement acceptée pour une entorse du bas du dos. Toutefois, à la suite d’une IRM et d’une évaluation dans une clinique spécialisée de la CSPAAT, le travailleur a reçu un diagnostic professionnel de compression d’une racine nerveuse en raison d’une hernie discale dans le bas du dos. Une infirmière-conseil de la CSPAAT a autorisé la poursuite du traitement de la blessure, mais il est apparu que le gestionnaire de cas n’avait pas pris en compte le diagnostic actualisé de la clinique spécialisée quant aux indemnités pour perte de gains.

Lorsque le travailleur s’est plaint auprès d’un gestionnaire, il a été orienté vers la procédure d’appel.

Après que nous avons soulevé la question auprès d’un gestionnaire, la CSPAAT a examiné le nouveau diagnostic professionnel et a reconnu la nouvelle zone de blessure. La CSPAAT a accordé des indemnités pour perte de gains pour la période précédant le moment où le travailleur a été en mesure de reprendre ses fonctions habituelles.